El 50% de las personas tienen piel sensible. La piel sensible reacciona a menudo a ingredientes relativamente suaves. Muchas veces los causantes pueden ser agentes externos medio ambientales que facilitan la aparición de estas reacciones. La capacidad natural de la piel para retener la humedad en sus células se ve afectada. Las capas externas de la piel comienzan a secarse atacando la capa lipídica y como consecuencia aparecen síntomas que incluyen enrojecimiento, picazón, ardor, heridas….